teacup.プロフネットヘルプ

ＩＤについてなどのさらに詳しい質問は、teacup.よくある質問（FAQ）をご確認ください。
teacup.プロフネットユーザーさん同士の情報交換の場として助け合い掲示板を用意しました。こちらもご利用ください。

Q1.サービスに関する質問

1-01.プロフネットについて
1-02.登録完了メールが届かない
1-03.本当に無料なのですか？
1-04.携帯からも利用できますか？
1-05.障害情報を知りたい
1-06.個人情報の保護について教えてください。
1-07.どういうことを書いたらいいのかわかりません
1-08.掲載できる写真の容量はどれくらいですか？
1-09.プロフネットを利用停止したいのですが？
1-10.利用規約に違反するページを見つけました
1-11.削除基準について
1-12.AutoPageにプロフィールを表示させたい
1-13.名前を非表示にしているのに表示されてしまう

Q2.新規作成の注意(teacup.サービスとの連携について)

2-01.新規作成の注意(teacup.サービスとの連携について)
2-02.teacup.ユーザーIDなどに関する質問

Q3.エラーに関する質問・・・・・

Q3.お問い合わせ

4-01.質問・連絡先

A1.プロフネットの作成～編集～削除

1-01.プロフネットについて: プロフネットは、掲示板、ブログ（AutoPage）、チャットなどのteacup.サービスを利用しているみなさんが繋がっていくサービスです。
同じ掲示板に参加している他のユーザーさんや、いつも読んでいるブログの管理者さんとの距離がより身近になるようなサービスを目指しています。
よく行く掲示板・チャットに発言することで、お気に入りとして登録されてゆき、ユーザーページを見るだけで更新情報をまとめて知ることができちゃいます。
また、プロフネットで作ったプロフィールはブログパーツとして使用できるので（AutoPage限定）、設定するだけでブログがパワーアップしちゃいますよ！
※プロフネットは現在ベータバージョンで運営されています。正式OPENまでに仕様・機能の変更等が行われる場合があります。
1-02.登録完了メールが届かない: 登録いただいたメールアドレスに間違いがある可能性があります。メールアドレスをよくご確認の上、再度登録してください。
なお、comドメインからの送信となりますので、指定ドメイン等規制対象としておられる場合は届かないこととなりますので、予めcomドメインについて解除していただくか、@teacup.comおよび@noresp.teacup.comからのメールは受信する設定とされてからお問い合わせください。
※フリーメールやメーラーによっては、迷惑メールのフォルダに振り分けられている場合がありますので、一度ご確認ください。
1-03.本当に無料なのですか？: はい。無料版は広告が掲載され、その広告収入で運営をまかなっております。無料版が突然有料化したり料金を請求されるようなことは一切ございません。
1-04.携帯からも利用できますか？: 申し訳ございません。プロフネットは現在のところ、携帯には対応しておりません。
1-05.障害情報を知りたい: 障害等が発生した場合は、teacup.サービスお知らせ掲示板よりお知らせしております。
こちらよりご確認ください。
1-06.個人情報の保護について教えてください: teacup.は、皆様が安心してご利用いただけるよう、プライバシーの保護について一定の方針を定めています。詳しくはこちらをご覧ください。プライバシーステートメント
1-07.どういうことを書いたらいいのかわかりません: 「デモプロフネット」をご参照下さい。あなたがどんな人かわかるように工夫して登録して下さい。
1-08.掲載できる写真の容量はどれくらいですか？: プロフネットで表示できる写真の項目は3つあります。
●自分のページの顔写真・・・2MB以下のJPEG,GIF,PNG画像のみ、3枚までアップロードできます。推奨サイズは120px×120pxで、画像は中央から120px×120pxのサイズに切り取られます。
※アップロードした画像はJPEGファイルに変換されます。
●ブログ部分に掲載されている写真・・・自分のブログ（プロフネットを作成したブログ）から、最新の8枚の写真が掲載されます。
●お気に入りフォト・・・1枚1MBまで。8枚をアップロードして公開することができます。
1-09.プロフネットを利用停止したいのですが？: プロフィールの横にあるボタンを押して『プロフィールの編集』ページを表示し、一番下までスクロールすると「プロフネットを停止する」ボタンがあります。これを押すと停止することができます。(再開することも可能です)
1-10.利用規約に違反するページをみつけました: 利用規約に違反したユーザー等を発見した場合は、こちらのページへご連絡いただけますようお願いいたします。
1-11.削除基準について: teacup.プロフネットでは、以下に該当するものは削除の対象となり予告なく削除される場合があります。
・他人への誹謗中傷、いやがらせ、個人のプライバシーの侵害、著作権違反に該当するもの。
・悪戯・冷やかしであることが明白なもの。
・18才未満の方との交際につながるようなプロフィールを公開する、メールを大量に送る。
（法令により禁止されています。）
プロフネットの内容にそれらの表現がある場合は削除致します。
※メールアドレスや住所、電話番号などの連絡先を不用意に記載したりしないでください。
1-12.AutoPageにプロフィールを表示させたい: ・AutoPageからプロフネットを作成された場合
管理パネル⇒『デザインの変更』のタブをクリック⇒『サイドメニュー表示設定』をクリック ⇒プロフィールにチェック⇒『プレビューと設定』もしくは『設定する』ボタンをクリック; ・プロフネットを先に作った場合※AutoPageのみ対応; ・AutoPageと同じID（teacup.ID）で作成された場合
　上記の『AutoPageからプロフネットを作成された場合』と同じステップで設定してください; ・AutoPageと違うIDで作成した場合
　現在ブログパーツとしてはご利用頂けません。（後日対応予定）; 　※『2-01新規作成の注意』をご確認ください。
1-13.名前を非表示にしているのに表示されてしまう: プロフィールの横にある編集ボタンを押し、『プロフィールの編集』ページの『名前』の横のプルダウンメニューが『表示しない』の設定になっているか、確認してください。
なっていない場合は、『表示しない』を選択後、ページの下にある『あなたのトップページを編集する』ボタンをクリックしてください。ボタンを押した次の画面にある『トップページを確認する』をクリックしたページはまだページの編集画面です。この画面は『表示しない』に設定していても、非表示の項目は表示されます。このページの上の方にある『編集を終了する』をクリックしていただくと、他のユーザー様がみているページの状態になります。そこでニックネームのみの表示になっているか、ご確認ください。
※編集画面では非表示の項目も表示されます。

A2.新規作成の注意(teacup.サービスとの連携について)

2-01. 新規作成の注意(teacup.サービスとの連携について): こちらからプロフネットを新規作成して下さい。
・ブログと連携させたい場合
プロフネット管理画面「ブログと最新写真」から作成してください。
既に作成済のブログを連携させる場合は、プロフネット管理画面「ブログと最新写真」横のボタンを押して登録してください。
・掲示板、チャットと連携させたい場合
プロフネット作成時に掲示板が1つ作成されます。
他の掲示板やチャットを連携させる場合には、プロフネット管理画面「管理するteacup.コミュニティ」横のボタンを押して登録してください。
2-02. teacup.ユーザーIDなどに関する質問: こちらをご覧ください。

A3.エラーに関する質問

3-01：『JavascriptをONにして下さい』と表示されました: 以下の操作を行って下さい。

InternetExplorerをお使いの方

[ツール]→[インターネットオプション]を選択
[セキュリティ]タブを選択し、[レベルのカスタマイズ]をクリック
[スクリプト]の中のアクティブスクリプトを「有効にする」にチェックを入れてください

Netscape(6以下)をお使いの方

[編集]→[設定]を選択
[詳細]の中の「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れて下さい

Netscape(7以上)をお使いの方

[編集]→[設定]を選択
[詳細]の下の[スクリプトとプラグイン]をクリック
[Javascriptを有効にする]の下にあるNavigatorにチェックを入れて下さい

※詳細は各ブラウザのヘルプを参照するか、各サポートデスクまでお問い合わせ下さい

3-02．『Cookieを有効にして下さい』と表示されました: 以下の操作を行って下さい。

<Windows> Internet Explorer（5.x)をお使いの方

[ツール]→[インターネットオプション]を選択
[セキュリティ]タブを選択し、[レベルのカスタマイズ]をクリック
[設定]の中にある[cookie]の項目の[有効にする]にチェックして下さい。また、その下にある[セッションごとのCookieの使用許可（保存なし）]の項目も、[有効にする]にチェックを入れて下さい
再度「プロフネット」トップページより入って下さい

<Windows> Internet Explorer(6.0以上)をお使いの方

[ツール]→[インターネットオプション]を選択
[セキュリティ]タブを選択し、[プライバシー]のタブをクリック
[詳細設定]を選択し、[プライバシー設定の詳細]の中の[自動Cookie処理を上書きする]をチェックします
└[ファーストパーティのcookie]、[サードパーティでのcookie]共に、受け入れるにチェックを入れて下さい
再度「プロフネット」トップページより入って下さい

<Macintosh> Internet Explorer(5.x)をお使いの方

［編集］→［初期設定］を選択
［初期設定］ウィンドウの［受信ファイル］中の［Cookie］を選択
[Cookieを受信したとき：受け入れる］を選びます。
再度「プロフネット」トップページより入って下さい。

<Windows/Macintosh> Netscape Navigator(6以下)をお使いの方

[編集]→[設定]を選択
[詳細]の中の［すべてのCookieを有効にする］にチェックを入れて下さい
再度「プロフネット」トップページより入って下さい

<Windows/Macintosh> Netscape Navigator(7以上)をお使いの方

[編集]→[設定]を選択
［プライバシーとセキュリティ］の中のCookieの［すべてのCookieを有効にする］をにチェックを入れて下さい
再度「プロフネット」トップページより入って下さい

※詳細は各ブラウザのヘルプを参照するか、各サポートデスクまでお問い合わせ下さい
※Cookieの保持期間は1時間です

3-03．プルダウンで選べない項目があるのですが？: JavascriptをONにして下さい。エラーに関する質問2-01を参照して下さい。

3-04．空白になっている項目があるのですが？: JavascriptをONにして下さい。エラーに関する質問2-01を参照して下さい。

A4.質問・連絡先

■プロフネット関連のお問い合わせ: 上記のヘルプで解決できないものなどはこちらへ

■ その他、teacup.サービスに関するお問合せは、こちら: なお、comドメインからの送信となりますので、指定ドメイン等規制対象としておられる場合は届かないこととなりますので、予めcomドメインについて解除していただくか、@teacup.comからのメールを受信する設定してからお問い合わせください。; ユーザーさん同士の助け合い掲示板はこちらから

■ このFAQに書かれていないご質問は、こちらの総合FAQへ: こちらのほうもよくご確認ください。